Những lưu ý về thời gian,thanh toán và lắp đặt

VẤN ĐỀ THỜI GIAN VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN:

Để thuận tiện cho vấn đề giao hàng; khi hàng sẵn sàng giao ngay, duonghoangfn.vn xin thông báo chi tiết về thời gian và phí vận chuyển:

Đơn nội thành Hà Nội kể từ khi gọi xe giao đến khi giao sẽ mất 1-6h (miễn phí ship)
Đơn ngoại thành Hà Nội kể từ khi gọi xe giao đến khi giao sẽ mất 3-8h (phí ship 200-500K)
Đơn các tỉnh miền Bắc kể từ khi gọi xe giao đến khi giao sẽ mất 6-72h (phí ship 200-900K)
Đơn các tỉnh miền Trung trở vào Nam kể từ khi gọi xe giao đến khi giao sẽ mất 24-200h (phí ship 500-2.000K)

Lưu ý:

Tùy vào vị trí địa lý khách hàng(đồi núi,...), số lượng hàng hóa bốc xếp; tắc đường; sự cố ngoài ý muốn(thiên tai, tai nạn,....); công an kinh tế, quản lý thị trường kiểm tra hàng hóa dọc đường... nên chỉ có thể ước chừng thời gian ở mức tương đối
Khách hàng cần chuẩn bị 1 ngày hôm đó để ở nhà hoặc có người nhà hỗ trợ nhận(nhân viên sẽ báo trước ngày dự kiến giao)
Nếu thời điểm đã báo trước(tài xế sẽ gọi trước khi giao, KH luôn để ý điện thoại) khi 2 bên đã chốt thời gian giao mà KH gặp sự cố không nhận được hàng, tùy vào đơn vị vận tải họ có hỗ trợ giao lại hay không(thông thường phía giao hàng có thể linh động); trường hợp phía bên vận tải nếu không giao tiếp lần 2 hoặc lần kế tiếp giao KH vẫn không nhận, KH sẽ phải chịu trách nhiệm với toàn bộ chi phí xe 2 chiều, hàng hóa bốc xếp về kho bãi.
Đối với những đơn đặt hàng, khi đã chuyển cọc; sau đó khách hàng hủy dù bất cứ lý do gì , duonghoangfn.vn sẽ không hoàn lại cọc(vì vậy KH cần đọc kĩ điều khoản trước khi đặt hàng)

XIN LƯU Ý: Giao hàng sẽ giao đến tận cổng nhà khách hàng(miễn xe có thể vào được, hoặc sẽ giao đến điểm gần nhất xe có thể vào. Trường hợp khách hàng có nhu cầu di chuyển lên tầng 2,3,.. KH nên nhờ thêm người thân, bạn bè để bố trí di chuyển lên, trường hợp bất khả kháng, KH có thể đàm phán riêng với tài xế(nếu tài xế đồng ý ạ).

VẤN ĐỀ THANH TOÁN:

Đối với những đơn hàng shipcod(hàng có sẵn) khách hàng cần cọc trước tối thiểu phí vận chuyển 2 chiều (bao gồm cước vận chuyển đi, và cước hoàn về) trước khi bàn giao bên vận tải, số tiền còn lại khi tài xế đến, khách hàng có trách nhiệm thanh toán nốt giúp duonghoangfn.vn để tài xế hoàn thành vận chuyển và đi về.

VÍ DỤ: Đơn hàng giao về Cần Thơ giàn DHFN10in1 9 kiện 345KG, có phí vận chuyển là 2.000.000VND, tiền hàng là 17.500.000VND, tổng cả tiền máy và ship là 19.500.000VND. KH cọc 2 chiều phí vận chuyển là 2x2.000.000VND=4.000.000VND, số tiền còn lại phải thanh toán sau khi nhận hàng sẽ là: 19.500.000VND-cọc 4.000.000VND= 15.500.000VND. KH cân nhắc kĩ trước khi đặt mua, nếu chưa thực sự tin tưởng có thể cân nhắc thêm, hoặc tìm mua bên cửa hàng khác gần nhà ạ. duonghoangfn.vn có đăng kí mã số thuế, có trụ sở,... lừa đảo trên 2.000.000VND đủ để truy cứu trách nhiệm hình sự.

Trường hợp nếu KH không cọc, khi hàng hóa đang giao trên đường , KH hủy đột xuất duonghoangfn sẽ tốn rất nhiều chi phí và thời gian hoàn về.

Lý do phải cọc:

Khách hàng không cần cọc, đã chốt đơn với shop, gửi thông tin nhận hàng để lên đơn(ảnh dưới-ảnh chúng tôi lưu lại để thông báo với KH khác, KH này đã chốt):

Khi lên đơn, dừng nhận đơn giao KH khác, KH này không thông báo gì, đột nhiên xóa kết bạn và không thể liên lạc (ảnh dưới):

Vì vậy kính mong khách hàng cân nhắc kĩ rồi quyết định(vì mua bán duonghoangfn.vn không ép buộc, nếu KH chưa thực sự tin tưởng có thể cân nhắc thêm)

Riêng với những đơn trả góp qua thẻ tín dụng(nút số 3), trả góp qua CCCD(nút số 4) khi KH được các ngân hàng/công ty tài chính duyệt thành công, sẽ không cần cọc trước
Đối với những đơn hàng dặn trước(hàng đang trên đường về hoặc chuẩn bị chuyển lô tiếp theo về), KH cần đặt cọc 1.000.000VNĐ trên tổng đơn hàng(KH cân nhắc kĩ trước khi quyết định), hàng hạ kho duonghoangfn.vn thường về sau 2-3 tuần, quá 4 tuần kể từ ngày đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ có trách nhiệm hoàn lại cọc dù bất cứ lý do gì. Đối với những đơn khi KH đã chốt dặn/đặt trước thành công, chúng tôi có trách nhiệm giữ hàng lại và không nhận thêm ai, hàng về sẽ báo lại và chuyển cho khách đó(trường hợp KH không cọc trước, khi hàng về khách tự ý hủy đơn sẽ ảnh hưởng đến các KH khác)
Đối với những đơn hàng dặn trước sẽ có khuyến mãi như miễn phí vận chuyển hoặc miễn phí công lắp đặt, hoặc tặng thêm phụ kiện, giảm giá(tùy sản phẩm, tùy thời điểm khuyến mãi)
Đối với những đơn có sẵn kho giao, giá niêm yết chưa bao gồm chi phí lắp đặt,giao hàng(ngoại trừ nội thành Hà Nội), chúng tôi có cung cấp video hướng dẫn chi tiết a-z, sơ đồ, videocall 1:1; khách hàng có thể xem và tự hoàn thiện, các sản phẩm đã bao gồm trọn bộ dụng cụ miễn phí